АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО ГАРАНТИЙНОМУ И ПОСТГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ КОМПЬЮТЕРНОЙ И ОРГТЕХНИКИ В ВОЛГОГРАДЕ И ВОЛЖСКОМ

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт продукции IPPON

ippon logo
Гарантийный и послегарантийный ремонт техники Ippon производится в авторизованных компьютерных клиниках.
1. Источники бесперебойного питания (ИБП) и стабилизаторы Ippon следующих серий:
- Back Power Pro, Back Comfo Pro, Back Officе, Back Verso, Smart Power Pro, Smart Winner, Innova RT (до 4кВА), AVR, STAB
2. Источники бесперебойного питания (ИБП) Ippon следующих серий:
-
InnovaRT 6кВА и 10кВА


Для сдачи на гарантийный ремонт изделия Ippon, необходимо принести само изделие, подлежащее сервисному обслуживанию. Для сокращения срока ремонта рекомендуем иметь с собой гарантийный талон и товарный и/или кассовый чек. При наличии у вас талонов или иных документов о расширении условий гарантии, обязательно возьмите их с собой.
Советуем проследить закономерность в проявлении дефекта, это может помочь при ремонте. При сдаче продукции Ippon в гарантийный ремонт, вам следует проверить наличие заполненного фирменного гарантийного талона (ФГТ, рис.1). Должны быть заполнены следующие основные поля:

  • серийный номер изделия (сравнить с наклейкой на корпусе);
  • дата продажи;
  • печать продавца.
Рисунок 1 – Фирменный гарантийный талон Ippon



 Если у вас есть правильно заполненный ФГТ, то гарантийный срок составляет:

• Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты продажи, но не более 30 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!!

• Для дополнительных батарейных блоков, не входящих в комплект ИБП, 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!!

Если у вас нет ФГТ или он не заполнен или неправильно заполнен, но вы представили документы о покупке именно того изделия, которое вы хотите сдать в ремонт (в документах указан серийный номер), то гарантийный срок составляет:

• Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты продажи, но не более 30 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!!

• Для дополнительных батарейных блоков, не входящих в комплект ИБП, 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!!


Если у вас нет ни документов о покупке, ни ФГТ (или он не заполнен, или заполнен неверно), то гарантийный срок составляет:
• Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты производства изделия, которая зашифрована в серийном номере.


Определение даты производства по серийному номеру

Рисунок 2 – Наклейка на корпусе

Тип №1 (старые ИБП): BO600 1100659702
02 – месяц производства; 11 – год производства.
Соответственно, ИБП произведён в феврале 2011г.

Тип №2 (старые стабилизаторы): AVR1K10900474
9* – месяц производства; 10 – год производства.
Соответственно, стабилизатор произведён в сентябре 2010 года.

Тип №3 (старые батарейные блоки): E76X83000019
3* – месяц производства, 8 – год производства.
Соответственно, данный батарейный блок произведён в марте 2008г.

*Примечание: месяц обозначается как цифрами от 1 до 9 (январь – сентябрь), так и буквами A – октябрь; B – ноябрь; С – декабрь.

Тип №4 (новый единый формат): BCP800BKS23111105462
11 – месяц производства (6 и 7 цифра с конца);
11 – год производства (8 и 9 цифра с конца).
Соответственно, ИБП произведён в ноябре 2011г.

AVR1000BKS4X121100761
11 – месяц производства (6 и 7 цифра с конца);
11 – год производства (8 и 9 цифра с конца).
Соответственно, стабилизатор произведён в ноябре 2012г.